Оставить отзыв о товаре на Wildberries может любой покупатель, но лишь на те позиции, которые он ранее заказывал. Для этого достаточно выполнить пару простых действий:
- перейти в раздел “Покупки” в личном кабинете или на страницу “Доставка”;
- после перехода перед покупателем откроется страница с последними заказанными товарами — именно на них можно оставить отзыв, перейдя по ссылке “Написать отзыв”;
В открывшейся форме покупатель может поставить оценку для ранее заказанного товара — это именно она превращается в рейтинг из 5 звезд, который после видят все посетители Wildberries. Также клиент может оставить текстовый комментарий. Ограничение лишь одно — сообщение не должно быть длиннее 1000 символов. При наличии фотографий товара,их также можно добавить к отзыву, просто щелкнув по иконке с фотоаппаратом.
Отзывы на маркетплейсе — не просто крик души покупателей. Именно они повышают статус товара в общем рейтинге и помогают ему оказаться выше в поисковой выдаче. Кроме того, именно отзывы позволяют покупателям оценивать качество товара даже тогда, когда его описание состоит всего из пары предложений.
Роль отзывов в продвижение товаров на Wildberries настолько сильна, что сегодня на рынке можно встретить сотни специалистов, которые занимаются выкупом товаров продавцов и их дальнейшим продвижением.
