Осенью 2021 года, Wildberries начал менять подход к работе с поставщиками. Маркетплейс обновил портал продавцов и перевел практически все процессы в собственную систему, где происходит взаимодействие селлера с площадкой, работа с товарными карточками, отгрузками и документооборот. Это сделало сотрудничество с партнерами удобнее, быстрее, но и спровоцировало ряд проблем: